Para conseguir la plena satisfacción de nuestros
clientes, en Acciona Logística apostamos por una mejora
continua, consiguiendo los niveles más altos de calidad. Una
calidad avalada por la certificación ISO en nuestros centros
de trabajo.
Buscamos "Ser la Solución" a través de una metodología de trabajo
basada en: |
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Guías de operaciones,
con manuales descriptivos de la operativa global del centro
siempre validados por parte del cliente. |
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Procedimientos
normalizados y revisados en cada centro y para
cada puesto de trabajo, a través de auditorias internas
que se revisan con nuestros clientes para buscar vías
de mejora conjunta. |
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| Con esta metodología conseguimos: |
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Mediciones de
productividad y calidad, tanto de forma individual,
como por equipos. KPI (Key performance indicators), tanto
de la carga como del embarque y entrega final. |
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Mediciones del
nivel del servicio (calidad y otro ratios) |
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Seguimiento de
los objetivos. |
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Reuniones periódicas
de mejora con la implicación de todos los niveles jerárquicos
de la delegacion. |
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